La industria está revolucionando nuestro entorno, con innovaciones tecnológicas cada vez más avanzadas. Las escuelas, universidades, instituciones gubernamentales, empresas privadas o por si solos clientes individuales, requieren adquirir instrumentos que faciliten sus actividades o trabajos y mediante el uso de estos, promover la educación o percibir ganancias económicas.
De acuerdo al uso que estos adquieren ya sea una institución, pública o privada el uso que se les dará será para un fin específico que requiera o no potencia y accesibilidad.
“No se trata de pensar en el cliente, sino como el cliente” (Lacoste, 2018)
Estudios hablan acerca de que para satisfacer las necesidades de un cliente debes aprender a pensar como el, esa es una pieza fundamental para saber que requiere obtener para cubrir ciertos aspectos de trabajo que solicite. En informática aplica de la siguiente manera:
- Elegir de manera certera periféricos a necesidades del cliente.
Siempre hay que tomar en cuenta que hay 3 básicos e imprescindibles;
Una pantalla o monitor.
Un teclado donde ingresaremos instrucciones.
Mouse o ratón.
- Otro aspecto a considerar es la compatibilidad con hardware y software, muchas veces solemos confiarnos en que todos los componentes que se comercian son iguales y lo cierto es que muchos de ellos poseen modelos diferentes por lo que no es un estándar de piezas mundial, así que existe una gran variedad de productos con diferentes aplicaciones.
“El usuario medio necesita soluciones sencillas, que cumplan su función. Aquellos que viajan, suelen buscar soluciones compactas e inalámbricas para usar con el equipo portátil. Los aficionados a los videojuegos buscan periféricos especialmente desarrollados para sus juegos favoritos, con funcionalidades adicionales, como botones programables o ajuste del sensor de rastreo del ratón” (Solé, 2018)
Otro aspecto a considerar por parte de mis compañeros es la conectividad, ciertos consumidores están optando por usar dispositivos inalámbricos ya sea por cuestión de simple estética y usabilidad (comodidad), debido a que el uso de cables suele ser un factor en contra de lo que se busca, porque el usuario requiere de movimientos que un dispositivo cableado impide hacer. Pero otros consumidores prefieren cables, por la razón de que no hay cortes de señales de radiofrecuencias y no se interrumpen esas acciones que se llevan a cabo.